为什么销售人员轻易的被客户拒绝？答案是不懂人性。人性的贪婪，才是营销的根本。营销，某种意义上说就是一场心理博弈，如果你不了解人性，你就不可能把你的营销理念装进客户的心里。那么销售怎么做才能让客户买产品？
比如一家臊子面店写上这么一句话：“臊面十块钱一碗，送一个价值两元的茶叶蛋”，这就是不懂营销，不懂得如何让用户动心的。换一种说法：“臊面十块钱一碗，加一毛就送一个价值两元的茶叶蛋”，这样一来，消费者就会愿意买，你还多这1毛钱，为什么愿意买？因为他感觉占到便宜了。
前几天，老师我遇到一个学员，他说他的游泳馆刚刚开业，跟我讲：我们游泳池开业两个月免费游，都免费，老师，您一定多给我们宣传啊。我当时就说，你们这个免费如果就这么做，除了能引点少量的流，基本上毫不意义。学员着急的问哪怎么办？我说你应该这么做：女性免费男性收费，学员一听大喜过望，回去一试，果然马上就火起来了。有人问，这是为什么呢？因为人性上来了，事情就容易多了。所有的男人都他懂，他知道来游泳的女人多。再比如那个做相亲的，你就只要写上尊敬的保时捷用户、法拉利用户免费女人收费，你放心，这家店肯定火的，对不对？所以大家一定要知道营销是干嘛的，说白了，营销是解决人性问题的。
要解决人性问题，就必须要知道人性最基本的三大驱动力。
第一，贪婪。
贪婪是人类占有欲的天性，我们永远都不会觉得自己拥有的太多，而总是嫌自己还得到的太少。如何利用人的贪念呢？假如说你卖服装，客户买了一套100块钱的衣服，在买单的时候呢，你说“哎呀，美女啊，今天如果你充300块钱的会员卡，这套衣服呢，就免费送给你了”，这时就会有至少50%以上的客户马上充值。通过这次活动，就锁定了客户。要知道客户不是想买便宜，而是想占点便宜。只要学会利用人性啊，你的生意就会慢慢好起来的。
第二，恐惧。
根据马斯洛需求层次理论，人都有追求安全、逃避危险的本能，这同时也是生物进化的结果，只为了咱们生命更好地延续下去。如何利用人与生俱来的恐惧做好营销，激发人的恐惧，让客户立马下单购买，是每个营销者要研究的永恒课题。
第三，攀比。
利用人类攀比、追求面子、爱出风头的这个特性，这些都是人类特有的心理特征，追求社会认同、身份认同、地位认同与追求排名，获得他人认同，是人的本能，还有每个人的内心深处都都渴望出人头地追求排名。比如说啊，你想劝一个男人创业，说趁年轻多奋斗，为了给自己的家庭创造一个更好的环境，这个男人也许会动心，但一想到创业风险大，他可能就没有动力去创业，但你可以这么说，你看你的同学小刘上大学的时候，每方面都不如你，可现在人家开的都是宝马，带着美女，上个月衣锦还乡，可风光了。你还为了工作发愁，难道你的小孩也生活在社会底层，让他们穿最烂的衣服、读最差的学校嘛，将来跟你一样，打一辈子工嘛？这么说的话，其中的话，是不是说服力就比较强了。
营销的本质就是从人性出发，当你足够了解人性，激发客户需求的时候，成交就是顺理成章的时事。
解决人性问题，这是营销的最底层逻辑。
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